Apple se enfrenta a una demanda colectiva por publicidad engañosa y competencia desleal debido a su tecnología Apple Intelligence, anunciada en 2024. La demanda, presentada el 19 de marzo en la corte de distrito de San José, California, alega que la compañía promocionó funciones avanzadas de inteligencia artificial en sus nuevos iPhone, las cuales no se encuentran disponibles.
Apple Intelligence: promesas incumplidas
Durante la WWDC 2024, Apple presentó Apple Intelligence como una revolución en la inteligencia artificial, con una Siri más potente y personalizada. Sin embargo, las funciones avanzadas anunciadas se han retrasado hasta 2026, generando malestar entre los consumidores.
El anuncio de los iPhone 16 incluyó la promoción de que estos dispositivos estaban diseñados para Apple Intelligence, pero la falta de funciones prometidas ha llevado a los usuarios a sentir que fueron engañados.
Impacto del retraso en Apple y sus ejecutivos
El retraso de Apple Intelligence no solo ha afectado la credibilidad de la empresa, sino también ha provocado cambios internos. John Giannandrea, quien lideraba el desarrollo de Siri, ha dejado su cargo y ha sido reemplazado por Mike Rockwell, conocido por su trabajo en las Vision Pro. Este cambio responde a la necesidad de reestructuración dentro de Apple para recuperar la confianza en su estrategia de IA.
Detalles de la demanda
El bufete de abogados Clarkson lidera la demanda colectiva contra Apple, alegando que la empresa creó expectativas engañosas con su publicidad. Según el documento judicial:
«Los anuncios publicitarios de Apple saturaron internet, la televisión y otros medios de comunicación para cultivar una expectativa en el consumidor de que estas características estarían disponibles con el lanzamiento del iPhone 16.»
El informe de la demanda, publicado por Axios, menciona que Apple generó un entusiasmo sin precedentes en el mercado, pero entregó una versión limitada o inexistente de Apple Intelligence, engañando a los consumidores.
Apple guarda silencio
Hasta el momento, Apple no ha emitido declaraciones oficiales sobre la demanda. La compañía enfrenta un desafío legal que podría afectar su reputación y ventas futuras.
Se espera que la versión avanzada de Siri llegue a los iPhone en 2026, pero la incertidumbre sobre el futuro de Apple Intelligence sigue creciendo.
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